Wczytuję dane...
Kod EAN: 9788302147388
Waga produktu: 0.488 kg
Realizacja zamówienia: 3 dni
EAN: 9788302147388
Wysyłka: Wysyłka gratis!
Wydawnictwo: wsip
Podręcznik do nowej podstawy programowej przeznaczony do kształcenia w zawodzie technik hotelarstwa w zakresie kwalifikacji T.11 (Planowanie i realizacja usług w recepcji). Omawia zagadnienia dotyczące:


  • struktury organizacyjnej recepcji,

  • rezerwacji, procedur przyjęcia gości do hotelu,

  • obsługi gości w trakcie pobytu,

  • procedury wykwaterowania gości z hotelu (check-out).

Treści teoretyczne wsparte zostały licznymi przykładami i ilustracjami.